Пациенту

На этой странице представлена полезная информация о режиме работы, порядку записи и приема пациентов, а также рекомендации для тех, кто хочет получить налоговый вычет.

Часы работы наших филиалов

• С 09:00 до 21:00 в будни.
  
• С 10:00 до 21:00 в выходные и праздничные дни.

Запись на прием

В клинике «ПроВита» прием ведется по предварительной записи. Чтобы записаться, вы можете позвонить нам по телефону +7 (981) 833-46-80 или воспользоваться онлайн записью.
Если нужный вам специалист будет свободен, возможен прием без предварительной записи.

Прием пациентов

Для того, чтобы попасть на прием к врачу, вам понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт). Мы не оказываем услуги несовершеннолетним гражданам.

Договор и документы

Амбулаторная карта хранится в архиве клиники. Ее копия может быть отдана пациенту по первому требованию при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Стандарты и соответствие закону

Мы придерживаемся стандартов, утвержденных Минздравом РФ: федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»).

Порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой

Постановления Правительства РФ_О программе госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи 2019_2020_2021

Постановление Правительства РФ_О программе госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи 2020_2021_2022

Опоздание на прием

Мы рекомендуем прибыть в клинику за 15 минут до планируемого приема, чтобы администраторы успели подготовить нужные документы. Перенос визита осуществляется по согласованию. Если вы не успеваете к назначенному времени, пожалуйста, проинформируйте нас минимум за 1 час до начала приема.

Налоговый вычет

Если вы хотите получить налоговый вычет, необходимо собрать следующий пакет документов:

• копия паспорта
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год)
• заявление (заполняется по образцу).

Представьте эти документы администратору любого из филиалов вместе с копиями паспорта и ИНН. Также вам нужно будет заполнить заявление по образцу (предоставляется администратором). Срок изготовления справки – 14 рабочих дней.

О правилах подготовки к диагностическим исследованиям

Лазерная эпиляция

Процедура проводится на гладко выбритой коже, между сеансами лазерной эпиляции допустимо удаление волос только с помощью депиляционного крема, мусса, ножниц, триммера. Другие способы депиляции приводят к снижению эффективности процедуры и увеличению количества процедур. Ни в коем случае недопустима депиляция с помощью воска, электроэпилятора, пинцета.

После проведения процедуры необходимо соблюдать следующие рекомендации:

• не пользоваться аэрозольными дезодорантами, одеколонами, спиртосодержащими лосьонами и тониками, так как это может вызвать нарушение пигментации;

• воздерживаться от загара до и после процедуры в течение 1 (одного) дня, чтобы обеспечить себе полную безопасность. Дольше воздерживаться от загара нет необходимости, так как эпиляция MOVEO – щадящая технология, которая не травмирует кожу;

• не посещать баню или сауну в течение 3 (трех) дней после проведения процедуры;

Инъекции с применением препарата Ботокс®

Противопоказания для инъекционного введения препарата:

Общие:

• Доказанная гиперчувствительность к любому компоненту препарата;

• Воспалительный процесс в месте предполагаемой инъекции (инъекций);

• Острая фаза инфекционных заболеваний;

• Беременность и лактация;

• Не рекомендовано пациентам с Дисфагией (расстройство глотания);

• Не рекомендован для коррекции вертикальных межбровных мимических морщин у пациентов младше 18 и старше 65 лет:

Для блефароспазма и коррекции мимических морщин:

• Выраженный гравитационный птоз (опущение) тканей лица;

• Выраженные «грыжи» в области верхних и нижних век;

Препарат необходимо с осторожностью использовать в следующих случаях:

• При выраженной асимметрии лица;

• При дерматохалазисе, глубоких рубцах;

• У пациентов с плотной кожей или при отсутствии значительного сглаживания вертикальных мимических межбровных морщин при механическом растяжении кожи;

Рекомендации, которые необходимо соблюдать после проведения процедуры:

• экстремальное проявление эмоций на лице;

• употребление алкоголя и использование косметики в течение 12 часов после введения препарата;

• избегать пребывания на солнце, холодных температур, посещения сауны 8 течение 2 недель после введения препарата;

• сохранять вертикальное положение 4 часа после введения препарата;

Биоревитализация / мезотерапия / введение липолитиков

Противопоказания для инъекционного введения препаратов:

• Инфекционно-воспалительные процессы в месте введения препарата;

• Новообразования кожи, включая невусы (родинки);

• Индивидуальная непереносимость гиалуроновой кислоты;

• Беременность и лактация;

• Повышенная температура тела;

• Злокачественные опухоли;

• Аутоиммунные заболевания;

• Келоидные рубцы;

• Нарушение свертываемости крови;

• Системные заболевания соединительной ткани в стадии обострения;

• Обострения хронических заболеваний, ОРЗ, герпес;

•  Наличие геля длительного действия;

• Состояние иммунодефицита;

• Хроническая сердечно-сосудистая патология;

• Гипертоническая болезнь III степени;

• Желчекаменная болезнь,

• Прием препаратов, разжижающих кровь;

• Эпилепсия;

Рекомендации, которые необходимо соблюдать после проведения процедуры:

• Избегать воздействия высокой температуры на область инъекций в течении 7-10 дней (сауна, баня, солярий) после введения препарата;

• Использовать солнцезащитные средства в целях предотвращения гиперпигментации;

• Исключить прием алкоголя за 2 дня до и 2 дня после проведения процедуры;

• Применение физиотерапевтических методов лечения (массаж, микротоки, фонофорез и др.) может привести к ускоренной биодеградации препарата.

Контурная пластика на основе гиалуроновой кислоты

Противопоказания для инъекционного введения препаратов на основе гиалуроновой кислоты:

• Эпилепсия, не поддающаяся лечению;

• Склонность к развитию гипертрофических/келоидных рубцов;

• Гиперчувствительность к гиалуроновой кислоте;

• Беременность и лактация;

• Порфирия (нарушение пигментного обмена с повышенным содержанием порфиринов в крови и тканях и усиленным их выделением с мочой и калом);

• Повышенная чувствительность к лидокаину или иным местным анестетикам из группы амидных препаратов (тримекаин, мепивакаин, ультракаин (артикаин) и др.);

• Возраст до 18 лет;

• Недопустимо введение в участки кожи, склонные к воспалению и/или инфицированию (акне, герпес и т.д.)

Рекомендации, которые необходимо соблюдать после проведения процедуры:

• не рекомендуется наносить макияж в течение 3-х часов после введения препарата;

• избегать длительного пребывания на солнце;

• не рекомендуется посещать сауну/баню в течение 2-ух недель и спортзал в течение 3-х дней после введения препарата;

• рекомендуется избегать массирования/ надавливания на места введения препарата в течение нескольких дней после введения препарата;

• рекомендуется избегать приема горячей пищи и напитков в течение 12 часов после введения препарата;

• рекомендуется отказаться от употребления алкогольных напитков в течение 3 суток после введения препарата;

Инъекции с применением дермального филлера

График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами

Обращения граждан по вопросам качества оказания медицинских услуг и другим возникающим вопросам принимаются путём отправки обращения в свободной форме на электронную почту медицинского центра med@provita.clinic с указанием данных – ФИО, даты рождения пациента и целью обращения.

Срок ответа на обращение – 10 рабочих дней